Chính Sách Bảo Mật Big99 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Big99 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, đáng tin cậy. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Mọi dữ liệu Big99 thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể, minh bạch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" mà không có lý do rõ ràng.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia đầy đủ các trò chơi, nhận tiền thưởng và sử dụng tất cả tính năng của Big99.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo tài khoản quan trọng và cập nhật thay đổi chính sách.

Big99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ càng – và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng và cổng thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn Big99.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật (hosting, CDN, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Big99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng hoặc hoạt động rửa tiền, Big99 có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra.
• Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Big99 đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

Big99 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

Big99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
• Big99 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài big99.im.
• Các công cụ phân tích chúng tôi sử dụng chỉ xử lý dữ liệu tổng hợp và ẩn danh – không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Big99 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại để cung cấp dịch vụ liên tục và an toàn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu KYC/AML.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Big99 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Dịch vụ của Big99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, Big99 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi.
• Nếu Big99 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa, và các giao dịch sẽ được hoàn trả theo quy trình quy định.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Big99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@big99.im để được hỗ trợ khẩn cấp.

Big99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) sẽ được thông báo qua email và thông báo nội bộ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi diễn đạt) có thể được áp dụng ngay với thông báo trên trang này.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn được cập nhật để bạn dễ theo dõi phiên bản đang áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Big99 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Big99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: